随着企业在工作任务上更深入的需求与伙伴能力的增强，通用智能体的商业循环才有可能实现良性运转。上世纪80年代，尽管计算机频繁进入办公室，但经济学家索洛却指出了一个与其发展形成鲜明对比的现象：“计算机的广泛存在并未在生产率统计中体现。”这说明，科技的引入并不会自动提升整个组织的效率。虽然工具可以改善个人的操作，但相应的，组织内部的分工与流程必须同步优化。如今，人工智能进入办公领域同样面临类似挑战。比如，员工借助AI快速撰写周报可以将耗时从两小时缩短到二十分钟，但如果主管仍需审查，跨部门问题依旧需要协调，那些省下来的时间也未必能转换为更有效的工作产出。因此，智能体的竞争要求更加全面：不仅要完成单项任务，还必须理解项目背景，联系不同成员的工作，并有效调用业务系统和专业能力，以推动整条工作流程的进展。真正跨越这一障碍，意味着AI需从“帮助个人提高效率”转向“促进团队良好协作”。

在9月的发布会上，百度搭子全面升级了其企业版协作功能，推出了百度搭子开发平台，并启动了共创计划，这一变化正是为了满足以上需求。企业版及开发平台的推出，旨在深入挖掘任务的深度，而共创计划则旨在扩充能力供给。对于通用智能体而言，是否能够成功地让企业放心交付更复杂的任务，并让合作伙伴愿意提供更全面的能力，成为生态系统能否运转的关键。

在过去一年中，智能体在制作PPT、整理资料、分析数据方面大放异彩，成为展示办公能力的主要方式。这些任务往往频繁且目标明确，因此用户可以快速评估产品的表现。然而，仅仅提交一份文档，并不意味着实际工作已完成。对比过去办公软件的发展历程，像Word和Excel这样的工具最初主要用于个人文档工作，后来云服务和协作平台便将信息与多人工作连接在一起。现如今，智能体时代则更进一步，问题转向了：AI能否深入组织，根据项目的上下文自主开展工作？

百度搭子对此进行了积极探索。首先推出了跨端的上下文衔接功能，得以让员工在手机上发起任务、接收结果，随后回到电脑上继续处理。同时，电脑上获得的成果也可以在手机上查阅。这样的跨端接续打破了固定办公场所的限制。此外，智能体必须适应团队协作的多样化场景，以满足企业、组织和团队的服务需求。

在这种情况下，任务的交接并不仅仅是结果的分享。比如，一份报告发给同事，对方通常只能看到结果，而大量的背景信息，如数据来源、排除的选项、客户的需求等，往往隐藏在发起者的记忆之中。为此，百度搭子将“共享文件”升级为“共享协作上下文”，并以项目为单位组织工作。通过设立项目空间，团队成员、任务、文件以及上下文信息都能够整合到同一工作环境中，以提高协作效率。项目记忆保留了背景信息、业务规则以及重要决策，而分享接力则使同事能够在已有成果的基础上进行审阅、反馈和继续处理。通过这种方式，AI获取了更为完整的项目上下文，团队成员之间也能减少重复的背景解释和信息对齐的成本。

然而，将任务从个人层面延伸到集体，后续与企业系统的对接也就意味着智能体所接触的数据和能执行的操作显著增加。智能体接手任务的能力取决于其自身能力的大小，而企业的任务交付则与其边界的明确性密切相关。因此，百度搭子企业版提供了细致的权限管理、使用行为审计、技能与代理安全管理，以及公有云、VPC专属部署和本地私有化等解决方案。组织级智能体不仅需要明确下一步的行动，还要了解谁有权限让其执行，及其所能完成的任务边界。正因如此，多人协作能力为智能体切入团队工作提供了良机，而安全体系则能让企业放心将核心业务交给智能体。然而，如何让通用智能体真正成为企业的得力助手，还需其按照企业的需求不断成长。

在团队中实现任务的接续，是智能体进驻企业的第一步。然而，任务的执行方式往往各有不同。整理文件、分析数据、处理法律合规问题所需的信息和判断各异。因此，基于过去数年的企业实践经验，百度对企业任务进行了分类：20%为日常运营任务，30%为专业领域任务，50%为核心经营任务。为此，百度搭子试图构建包括通用、专业及定制在内的三层能力架构。日常运营的工作可直接交由通用智能体百度搭子承担；专业类任务则交由专业智能体和套件来处理；而占比最高、与企业流程深度绑定的核心任务则可通过百度搭子Agent API定制智能体来完成。对于20%的日常运营任务，这些通常是比较频繁和重复的，高度适合优先交给AI处理。例如，通过邮件、讨论群和文档汇总进展，完成数据分析等，这些都可以借助通用智能体和工具实现协同提高。猫王妙播音响的创始人曾德钧分享，他们利用百度搭子处理内部文件分类、横向数据分析及行业资讯推送。在日常运营中，AI不必替企业做复杂决策，但可以确保持续、稳定的输出。

而在进入具体的业务场景，如营销策划、财务分析和法律检索等，则需要具备更深的行业知识和专业能力。为了满足专业领域任务的需求，百度搭子充当超级入口，打通多个专业智能体与专家解决方案，从而实现专业能力的供给。目前，百度搭子已形成覆盖法律、金融、汽车、政务、教育及营销等领域的13+专业套件。